في هذه المقالة، خالد القنطار متخصص سوق الرفاهية للوكالة الفرنسية فاست اند فريش يفسر لنا كيف ان تقسيمات سوق الرفاهية بقيد التغيير بعد وصول جيل الألفية.

أوليفيي: مرحبًا خالد، كتبت مقالتين سابقتين عن تعريف الرفاهية و سوق الرفاهية للرحلات و السفر الذي ذكرت فيهما كيف تطورت تقسيمات سوق الرفاهية مع وصول جيل الألفية.

هذه التطورات في تقسيم سوق الرفاهية مع وصول جيل الألفية هي أحد المواضيع التي نتعامل معها بانتظام في الوكالة ، هل يمكنك إلقاء مزيد من الضوء على قرائنا؟

” تقسيمات الرفاهية غالبًا ما تكون مبتذلة “

خالد: المشكلة هي أن تقسيمات الرفاهية في الواقع معقدة للغاية و لكن الناس يفهمونها أحيانًا بطريقة مبتذلة.

كثير من الناس لا تزال في أذهانهم التصنيفات العامة و غير الدقيقة للرفاهية من نوع “الأثرياء الجدد” مقابل “الأثرياء القدامى”.  التي لا تساعد كثيرًا في فهم علاقة جيل الألفية بالرفاهية اليوم.

أول شيء يجب فهمه هو أن دول البريك ( BRIC ) قد غيرت الوضع تمامًا.  لم تعد الدول المنتجة الأولى للمليونيرية والمليارديرية موجودة في أوروبا و امريكا

كان من الواضح في العالم الغربي وجود عدد كبير من الثروات القديمة ، و لكن للأسف أصبحوا لا يشكلون الجزء الأكبر من الاستهلاك اليوم.

تقسيمات الرفاهية: المثال المبتذل عن الصينيين

خالد: يذكرنا برون (2013) ، ورينك (2015) ، ونغاي (2015) كيف أن التجزئة التقليدية و المبتذلة، على سبيل المثال في السوق الصينية لم تعد قائمة.  وتظهر دراساتنا الميدانية نفس الشيء.

 ماذا يعني اليوم أن نفهم المستهلك الصيني: عندما يكون السوق الصيني اكثر من بليون شخص و يتغير باستمرار. استخدام الصورة النمطية الضيقة الأفق لفهم ما يحدث ليس فقط غبياً و لكنها أيضا خطيرة من حيث الإستراتيجية. 

قلنا في المقالة السابقة مدى أهمية الرفاهية في الصين.  وليس فقط للتعبير عن النجاح الاجتماعي ولكن أيضًا للتخلص من تقليل القيمة و الإبتذال المعروف عن المنتجات الصينية المنتشرة والثقافة الصينية المبتذلة التي يتخيلها الغرب عن الصين. 

ماذا يعني اليوم أن نتحدث عن المستهلك الصيني عندما نقارن جيل قبل ١٩٧٨، و الجيل الذي نشأ بعد التسعينات في زمن مختلف تماما من حيث الاستهلاك ، فإن المعايير ليست مختلفة فحسب ، بل بدون أي صلة . حيث لم تكن هناك ماركات تجارية بالضرورة في السبعينيات ، فقط المنتجات الحكومية.

ماذا يعني الحديث اليوم عن المستهلك الصيني عندما يتم استخدام جيل الأباطرة الصغار الذين ولدوا بعد التسعينات و اعتادوا على الترف و أفضل المنتجات ، بينما لا يعرف مواليد قبل ١٩٧٨ غير  التقنين؟

تقسيم جديد للرفاهية على أربعة قطاعات رئيسية “

 خالد: لفهم التصنيف الجديد للرفاهية ، من الضروري فهم وصول 4 أقسام رئيسية جديدة للمستهلكين:

 * المراهقون الفاخرون: هم مراهقون ، مع كل ما يمكن للمرء أن يتخيله من سن المراهقة في سلوكهم.  ومثل جميع المراهقين ، ينفقون أموال آبائهم. باستثناء أن الآباء هم المليونيرية في هذه الحالة.

 * الدوليون: إنهم طلاب عالميون ومثقفون غالبًا ما يقومون بدراسة فصولهم الجامعية في الخارج ويفتخرون بثقافتهم الأمومية ويسعون إلى استعادة شعار النبالة “المشوه” احيانا تحت اسم “الدولة الناشئة”

 * مدمنوا الرفاهية: إنهم لا يملكون دائمًا وسائل الرفاهية ، ومثاليات الحياة ، ولكن هدفهم هو تحقيقها.  غالبًا ما يكونون أول المشتركين في شبكات التواصل الاجتماعية.

 * الوابي سابي: سبق أن تحدثنا عنهم في مقالة سابقة ، و هم الذين يعتبرون ان عيش تجربة فاخرة أكثر أهمية من السعر و التفاخر بالسلع.