Fast & Fresh – Recherche Utilisateur, Stratégie, UX

Réouverture de l'hôtel de Crillon

Hôtel de Crillon : une stratégie de luxe expérientiel

Dans cette interview, Marie Carcassonne, fondatrice de la société Dynamo – Hotels & More qui était responsable des achats FF&E (achats de mobilier) lors de la rénovation de l’hôtel de Crillon nous explique pourquoi la notion d’expérience client ne peut pas se contenter d’être un simple poncif de communication. Et pourquoi la construction d’une expérience…

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Luxe et millenials

Luxe d’expérience : la nouvelle vision des Millenials

Comment les Millenials définissent-ils le luxe ? Comment se l’approprient-ils ? Quelles caractéristiques leur semblent-elles engageantes ou au contraire rédhibitoires ?  Loïc Crespo Moreno a cherché à répondre à ces questions dans son travail d’étude réalisé au sein de l’école de management Louvain. Son étude qualitative nous apporte plusieurs éclairages intéressants. On vous les synthétise. “Quand on…

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Mode et Millenials

Mode et Millenials : un jeune créateur nous parle perception de marque

A l’heure où la génération Y est devenue le premier consommateur de luxe dans le monde, il nous paraissait intéressant d’examiner les rapports entre mode et millenials. Comment la génération Y perçoit-elle le monde de la mode aujourd’hui ? Qu’est-ce qu’une bonne marque de mode ? Quels en sont les  codes ? Qu’est-ce qui la…

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Clichés sur les Millenials

Clichés sur les millenials : 3 idées reçues (et stupides)

Tapez génération Y ou génération Z dans les moteurs de recherche. Qu’est-ce qui sort ? Tout un tas de clichés sur les millenials. Une litanie d’idées reçues écrites sur un mode de constat ethnographique : “on est partis à la rencontre de cette nouvelle peuplade indigène, si radicalement différente, si impossible à comprendre”. A écouter…

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Segmentation luxe

Segmentation du luxe : le nouveau marché des millenials

Dans cet article, Khaled Al Kuntar, spécialiste des marchés luxe et grand prestige pour Fast & Fresh nous explique comment la segmentation du luxe est en train de changer avec l’arrivée des Millenials. Olivier : bonjour Khaled, tu as écrit 2 précédents articles sur la définition du luxe et sur le marché des voyages de…

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définition du luxe

Définition du luxe : comment les millenials changent le marché

Dans cet article, Khaled Al Kuntar, spécialiste des marchés luxe et grand prestige pour Fast & Fresh nous explique comment la définition du luxe est en train de changer avec l’arrivée des Millenials. “La définition du luxe traditionnellement admise ne tient plus” Olivier : bonjour Khaled. Au cours de l’une de nos recherches pour une…

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Dubai Voyages Luxe

Dubai & les Voyages luxe : évolutions du marché moyen-oriental

Dans cet article, Khaled Al Kuntar, spécialiste des marchés luxe et grand prestige pour Fast & Fresh nous parle des évolutions du marché des voyages luxe à Dubai et au Moyen-orient. Olivier : bonjour Khaled, tu reviens d’un voyage à Dubai où tu as travaillé pendant 8 ans comme designer haute couture et stratège de…

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hôtellerie usages des millenials

Accor vs Air Bnb : stratégie des usages des millenials en matière d’hôtellerie

Il y a 4 mois de cela, Marie-Suzanne Locqueneux-Ifthekhar (Marketing Innovation Lab Manager Accor) et Frédéric Fontaine (SVP Global Marketing Innovation Lab) sont venus à la rencontre de Fast & Fresh avec une demande forte de design thinking sur usages des millenials : Aujourd’hui, Accor -mais comme la majorité des acteurs du marché- est un…

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