Fast & Fresh – Le Blog Stratégie des Usages

UCPA Fast & Fresh Ski

UCPA : un ADN de solidarité

Laurence Laval, responsable solidarité chez UCPA nous explique comment l’association vient en aide aux enfants en situation de fragilité, de décrochage scolaire, de handicap, ou bien de maladie. L’UCPA oeuvre également à donner de l’air aux 3 millions de personnes qui ne partent pas en vacance chaque année.

le vrai sexe de la vraie vie

L’édition de BD comme éducation à la diversité.

Entretien avec Céline Voisin directrice de collection BD aux Editions Lapin qui traite de thématiques LGBT+, de sexualités et de diversité avec ses auteurs.

Sarcophage British Museum Fast & Fresh

British Museum : une leçon d’expérience client

Le British Museum est à la fois le plus ancien musée du monde mais aussi, probablement, le plus novateur. Son Front of House Manager nous explique comment la connaissance client aide le musée à recevoir chaque jour des milliers de visiteurs en provenance du monde entier.

Sorel Maupassant Le Horla Illustration Fast & Fresh

Charles Chevallier : l’importance des jeux à sensations fortes

L’un des talents des francophones, c’est de raconter des histoires, une narration qui permette de vivre quelque chose. L’autre, c’est l’illustration. Nous avons une culture de l’illustration qui nous donne envie de faire de beaux jeux. Charles Chevallier s’inscrit dans cette tradition avec l’envie d’apporter en plus une dimension de mécanique : des thèmes qui ne soient pas bateaux et des mécaniques jouissives où l’on savonne la planche pour voir comment les autres réagissent. Le jeu “d’enfoiré” n’est pas un jeu méchant, c’est juste un jeu où on laisse suffisamment de marge de manoeuvre aux joueurs pour ne pas pouvoir déterminer exactement ce qu’ils vont faire.

clés escape game epsilon emotions

Epsilon Escape Game : un game design émotionnel

Guillaume Natas créateur d’escape game chez Epsilon nous parle de scénarisation, de cohérence et d’émotions dans le game design

Lancome architecture retail boutique luxe commerciale scénographie

Martin Geffroy : retail luxe, quelle scénographie ?

Adrian : Bonjour Martin, tu es architecte retail pour les boutiques Lancôme, tu nous en dis un peu plus sur toi et ton parcours dans la scénographie du luxe ? Martin : J’ai fait des études d’architecture à Paris Malaquais, une école qui n’est pas axée seulement sur l’aspect technique du métier mais qui propose…

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Censure ANRAT Théâtre de la ville Fast & Fresh

(Auto) censure : quelles stratégies pour préserver la création et la liberté d’expression ?

Emmanuel Demarcy-Mota, directeur du Théâtre de la Ville, président de l’ANRAT et metteur en scène des Sorcières de Salem d’Arthur Miller, actuellement à l’affiche à l’Espace Pierre Cardin, Sophie Viaris de Lesegno, avocate spécialiste des questions de censure, Isabelle Barbéris, maître de conférences à l’Université Paris-Diderot et auteur de L’Art du politiquement correct, et Philippe Guyard, directeur de l’ANRAT et professeur d’histoire discutent stratégie de lutte contre la censure et l’auto-censure.

Officine Générale Article Stratégie Pierre Mahéo Fast & Fresh

Officine Générale : une stratégie de qualité du produit et de relation client

Aurélie Dubuis, directrice commerciale d’Officine générale nous parle de sa vision du luxe : qualité, prise de soin et rapport direct avec la clientèle

Cube Règle du jeu

Domitien de Williencourt : la règle comme stratégie de jeu

Domitien de Williencourt est designer de service chez Asmodee, le leader international du jeu de plateau. Il nous explique sa vision du jeu et de ce qui permet de le structurer.

AFNIC Transformation numérique Fast & Fresh

Afnic : le partenaire stratégique de la transformation numérique des TPE, PME et grands comptes

Pascal Vella, responsable communautés numériques de l’AFNIC nous explique les clefs stratégiques pour réussir sa transformation numérique quand on est une TPE PME ou un grand compte français.

Vos résultats d'enquête en ligne sont-ils réellement fiables ?

Enquêtes en ligne : vos résultats sont-ils réellement fiables ?

Point de départ de cet article : une discussion que nous avons avec Privateaser que nous aidons depuis plusieurs mois à construire sa connaissance client. Les chefs de projet Privateaser ont décidé de lancer une grande série d’enquêtes en ligne pour comprendre davantage les besoins de leur cible et mieux les servir. Comme ce sont des jeunes gens intelligents et réveillés, ils souhaitent s’assurer que les enquêtes en ligne qui vont être menées rapportent bien des résultats fiables et que ce qui sera fait correspond bien aux meilleures pratiques.

Pourquoi les études d'opinion amènent-elles des résultats banals ?

Ecoute client: pourquoi les utilisateurs disent noir et font blanc ?

Point d’origine de cet article, une discussion avec nos confrères de la Poste qui me posent la question suivante : “lorsque nous réalisons des études, les gens nous disent qu’ils veulent quelque chose et ensuite, une fois qu’on leur met entre les mains, ils n’en veulent plus alors même que nous avons passé des mois à construire la solution qu’ils évoquaient en focus groups”

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