Fast & Fresh – Le Blog Stratégie des Usages

Entreprises gay

Interview avec Gérard Siad, Président du Syndicat National des Entreprises Gay (SNEG)

Interview avec Gérard Siad, président du syndicat des entreprises gay Olivier : Bonjour Gérard, merci de recevoir Fast & Fresh pour cette interview. Vous êtes le président du SNEG, le Syndicat National des Entreprises Gay et vu l’engagement qui a été le votre depuis le début des années 90 en faveur des droits des homosexuels, au coté de Bernard…

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Point de douleur

Ce qu’il faut comprendre sur les points de douleur pour améliorer la satisfaction client

1 – Point de départ : une définition trop consensuelle des points de douleur : Selon la tradition, un point de douleur, c’est un hoquet dans la relation de marque qu’une firme entretient avec ses consommateurs. En clair, le point de douleur, c’est le truc qui, en tant que consommateurs vous fait chier. Ce moment qui…

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Corneille Insight Psychologie UX

L’effet waouh (mais pas au rabais)

L’Homme, est un animal adaptatif. Il a besoin d’appréhender le monde qui l’entoure pour toujours mieux avancer. La récompense quotidienne à cette recherche de sens, c’est l’insight.  L’insight correspond à ce moment particulier où un individu accède à un schéma de pensée lui permettant de résoudre une situation problématique : l’insight c’est le aha ! , le…

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prep gay

“Tréponème-moi !” La prep et les stratégies de santé LGBT

Prep, Diagnostic et prévention des maladies sexuellement transmissibles dans la communauté gay “La communauté gay existe de fait” On questionne souvent l’existence même de la Communauté gay : Le Marais est devenu un promenoir pour hipsters et hipsteuses friqués (avec des goûts de chiotte) et la sociabilité gay est en chute libre Que ce soit au…

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Ux design

L’UX Design – Une définition non consensuelle (s’il vous plaît)

La majorité de mes élèves et de mes clients aborde l’UX comme un état de fait. C’est là. C’est la norme. C’est ce que tout le monde fait. C’est un métier qui s’est imposé, depuis plusieurs années déjà et qui fait partie du panorama. C’est une compétence que les compagnie modernes intègrent de façon courante, au…

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Communauté gay

Disparition du Marais : la Communauté Gay n’existe plus ?

A l’origine de cycle d’interviews sur la communauté gay se trouve une remarque de Paul Veyne à propos de Foucault : “Foucault travaillait essentiellement sur les bocaux inconscients, ces déterminisme dans lesquels nous sommes enfermés à notre insu, ces axiomes que nous tenons pour vrais, ces choses que nous ne voyons pas, que nous ne questionnons pas et…

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hôtellerie usages des millenials

Accor vs Air Bnb : stratégie des usages des millenials en matière d’hôtellerie

Il y a 4 mois de cela, Marie-Suzanne Locqueneux-Ifthekhar (Marketing Innovation Lab Manager Accor) et Frédéric Fontaine (SVP Global Marketing Innovation Lab) sont venus à la rencontre de Fast & Fresh avec une demande forte de design thinking sur usages des millenials : Aujourd’hui, Accor -mais comme la majorité des acteurs du marché- est un…

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Design des usages

L’importance de l’affordance dans le design des usages

Le rôle de l’affordance dans le design des usages L’affordance ? Nom étrange, concept étrange. Pourtant classique en Psychologie, il s’avère avoir un impact inattendu sur le design des usages, l’ux et le design thinking. L’auteur du concept d’affordance : James Gibson Que savez-vous de lui ? Probablement pas grand chose. En effet, James Jerome…

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numérique à l'école

Académies, 6 Recommandations Concrètes pour le numérique à l’école

Depuis deux décennies, le numérique a révolutionné la manière de fonctionner de notre société. Il est partout : dans notre économie, dans nos modes de communication, dans notre quotidien. Il touche toutes les classes sociales et tous les âges. Mais alors que les plus anciens ont connu un avant-après, les enfants de la génération Z côtoient les…

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amour homosexuel

Comment devient-on homosexuel et pourquoi l’amour gay est (parfois) si difficile ?

L’homosexualité n’est ni un vice, ni un avilissement et on ne saurait la qualifier de maladie ; nous la considérons comme une variation de la fonction sexuelle.

usages de sjeux

Usages des jeux chez les Millenials : entreprises, sortez de la gamification

La Psychologie, la Sociologie, la Recherche Utilisateur (UR) et l’UX peuvent-elles nous aider à questionner la gamification ? A approfondir notre compréhension des usages des jeux ? Notamment chez les millenials. La “Gamification”  est une expression que j’entends de façon plus que récurrente dans la bouche de mes élèves et de mes clients, généralement formulée…

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Crise & Community Management

Marques & Community Managers, comprenez vos haters, gérez vos crises (Freud)

Les Sciences Humaines, la Recherche Utilisateur et l’UX peuvent-elles aider les Community Managers à mieux comprendre leurs clients ? A mieux gérer leurs communautés ? Mais pas seulement. L’UR et l’UX peuvent-elles aider les CM à faire face aux situations de crise ? A en comprendre les vrais déterminants ? Pour ne pas se laisser prendre…

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