٨٠٪؜ من التأثيرات البيئية يتم تحديدها في مرحلة التصميم

مرحبًا ، أنا آري كاتز ، مصمم UX وأخصائي تجربة العملاء. لقد تعاونت مع أليكس كوجان ،زميل سابق كان أيضًا ناشطًا بيئيًا شغوفًا ومع أليسيا جوتي ، خبيرة المنسوجات المستدامة، لإنشاء شركة تكنولوجيا أزياء تسمى Roundrack “منصة المواد المستدامة”. يهدف فريقنا إلى حل تحدٍ ضخم: تطبيق ممارسات أكثر استدامة في الموضة ، بدءًا من السوق الأوروبية. في الأساس ، نريد إنقاذ الكوكب من خلال مساعدة ماركات الأزياء في الحصول على أقمشة مستدامة بسهولة.

لدي بعض الأخبار الجيدة وبعض الأخبار السيئة عنها.

والخبر السار هو أن هناك حاليًا ممارسات مستدامة متداولة لصناعة الأزياء كافية للوصول إلى أهداف الاستدامة الرئيسية ، بما في ذلك أهداف الأمم المتحدة.

علاوة على ذلك ، يتم تحديد 80٪ من التأثيرات البيئية في مرحلة التصميم. مما يعني أن اختيار الموردين والمواد المناسبة للملابس سيحقق أعلى عائد استثمار مستدام.

النبأ السيئ هو أننا ما زلنا نتجه نحو كارثة، لأن الممارسات المستدامة ببساطة لم يتم تبنيها.

يمكن أن يؤدي البحث عن أقمشة مستدامة إلى خفض نفايات الموضة في الطبيعة
مثال على نفايات الموضة: أحذية مستعملة مرمية في البرية

الممارسات المستدامة لا يتم تبنيها ببساطة

لماذا؟ لماذا لا تتسرع العلامات التجارية للأزياء في استبدال موادها بأخرى أفضل؟

عندما اكتشفنا هذه الحقيقة المذهلة ، بإذن من مؤسسة Ellen MacArthur Foundation ، كان من الواضح لنا أن هذا هو المجال الذي تحتاج شركتنا إلى تركيز حلولها عليه.

لقد أسسنا شركة تكنولوجيا الأزياء الخاصة بنا ، RoundRack ، قبل عام تقريبًا بمهمة واضحة لحل مشكلة استدامة الموضة ، ولكن بدون فكرة واضحة عن كيفية القيام بذلك.

في ذلك الوقت ، كنت أتعافى من الإصابات التي لحقت بها في هجوم في إسرائيل وأبحث عن معنى أعمق لمسيرتي المهنية.

كان أليكس كوغان ، زميل سابق وخبير بيئي شغوف وأليسيا جوتي ، خبيرة النسيج المستدام ، شركاء رائعين وملهمين للشروع في هذه المغامرة.

نقوم اليوم بتجربة منصتنا ، والتي تسمح لمصممي الأزياء باكتشاف واستكشاف و الحصول على المواد المستدامة.

اشترك آري كاتز وأليكس كوغان في إنشاء Roundrack ومساعدة ماركات الأزياء في الحصول على أقمشة أكثر استدامة
آري كاتز وأليكس كوغان ، مؤسسا Roundrack

من هم أصحاب المصلحة الأساسيون لتغيير و تحويل سوق الأزياء إلى المزيد من الممارسات المستدامة؟

كان من الواضح أن الصناعة ككل لديها مشكلة.

لكن كان من الأساسي بالنسبة لنا اكتشاف أصحاب المصلحة المرتبطين بهذه المشكلة ، إن وجدوا. لسوء الحظ ، نظرًا لقيود السفر الخاصة بـ COVID ، لم نتمكن من إجراء ملاحظات على أصحاب المصلحة هؤلاء في بيئتهم الخاصة. لذلك كانت المقابلات الافتراضية هي الطريقة الوحيدة المتاحة لدينا.

على الرغم من استعدادنا ، ما زلنا قادرين على الوقوع في مأزق المستخدم غير المتحيز عند اجراء المقابلات ، وربط النقاط الخاطئة والتوصل إلى الاستنتاج التالي: كان الافتقار إلى منهجية قياس الاستدامة هو الذي أعاق العلامات التجارية عن التحسن ( و هو شي منطقي تمامًا ، اليس كذلك؟).

لأسباب واضحة ، وقعنا في حب هذا الحل وتأكدنا بالتحقق من صحته من خلال “بيعه” للجميع ، من خبراء الصناعة إلى المستثمرين. لم يبدو الأمر بعيدًا عن “هذه فكرة جيدة ، أليس كذلك؟” ومن دواعي سرورنا ، اتفق الجميع. أعني ، من منا لا يوافق على حل يدعي تحسين الكوكب؟ خاصة عندما لا تكون مضطرًا للالتزام بأي شيء – التعليقات الإيجابية مجانية!

وجود الموجهين المناسبين في مؤسسة Ellen MacArthur وفي IFA Foundry ، مختبر تكنولوجيا الأزياء الرائد في باريس ، اوقفنا قبل البدء في الاستثمار في التنمية. بمساعدتهم ، تعلمنا إعادة صياغة مهمتنا: كان الأمر يتعلق بالكشف عن نقطة ألم تمنع العميل من إكمال مهمته اليومية ، ما يجبره على ايجاد حلول و لكن دون نجاح.

فكيف سنقوم بذلك الآن؟

السوق مجزأ للغاية وصعب جدًا على ماركات الأزياء الحصول على أقمشة مستدامة من مصدر سهل

استنادًا إلى منهجية “اختبار الأم” ، وضعنا استراتيجية مقابلات جديدة. المنهجية هي بالضبط ما تبدو عليه – كيف يمكنك الحصول على تعليقات موضوعية من شخص ما ، مثل والدتك ، دون الحصول على دعمها غير المشروط لمساعيك؟

مع استمرار المقابلات ، كان من الصعب ، ولكن من الضروري ، فصل أنفسنا عن الافتراضات التي وضعناها بالفعل ، وعن المنتج الذي كنا في طور بنائه . يجب أن يكون الهدف دائمًا هو الوقوع في حب عملائك واحتياجاتهم ، وليس فكرتك.

القول أسهل من الفعل. بعد قولي هذا (كان ذلك سهلاً) ، كشركة ناشئة ، من الأهمية بمكان ، إن لم يكن أكثر من ذلك ، أن تظل منسجمًا مع رؤيتك وتذكر سبب وجودك في هذا الطريق في المقام الأول. في حالتنا – كنا في مهمة لإنقاذ الكوكب ، ولم نكن مستعدين لحل أي نقطة ألم صادفنا اكتشافها في الطريق. لقد كان العثور على العميل تحديًا كبيرًا ، أو MVS (الجزء القابل للتطبيق الأدنى) المتعلق بمصادر المواد (المعروف أيضًا باسم “المشكلة”) ، حيث كان يكشف عن نقطة الألم الدقيقة.

عند طرح الأسئلة الصحيحة ، بدأنا في الكشف عما بدا وكأنه نقطة ألم حقيقية: كان من الصعب من الناحية اللوجستية الحصول على نسيج مستدام عالي الجودة. كان السوق مجزأً للغاية بين الوسطاء والمعارض التجارية والموردين الصغار.

كان هذا اكتشافًا مرضيًا إلى حد ما ، ولكن إذا توقفنا هنا ، فقد يكون الحل الكافي هو ببساطة إنشاء مكتبة نسيج رقمية من نوع ما. ان حقيقة الأمر أن مكتبات النسيج الرقمية كانت موجودة لبعض الوقت ، وقد قامت مؤخرًا بإضافة مواد مستدامة أيضًا. عند التحدث إلى مصممي الأزياء (اختيارنا MVS حتى الآن) ، بدا كانه لم يكن كافيًا.

هناك نقص في الثقة عندما يتعلق الأمر بالأقمشة المستدامة

لقد تعمقنا قليلاً وبدأنا في ملاحظة موضوع متكرر في المقابلات. لم نتمكن من وضع اسم له في البداية. في الواقع ، ظهر في كثير من الأحيان على شكل تعبير وجه أو نغمة صوتية ، لكننا كنا نشعر بانجراف: يبدو أن هناك نقصًا في الثقة عندما يتعلق الأمر بالنسيج المستدام.

لقد ضغطنا أكثر قليلاً ، وأصبح الأمر أكثر وضوحًا لنا: كان المصممون قلقين من أن البديل المستدام لن يكون جيدًا مثل اقمشتهم المختارة في العادة . كما ترى ، يعمل المصممون في مجال الإبداع والجماليات ، وهذا هو أول ما يتوقعه عملاؤهم. قد تكون الاستدامة ، على الرغم من أهميتها ، شرطًا أساسيًا ، لكنها ليست سبب الوجود. في الواقع ، يمكنك النظر إليها على أنها نوع من كسر العادة. علاوة على ذلك ، فإن التلويح بعلم “الاستدامة” يتطلب المسؤولية والإثبات. الحلول اليوم ببساطة لم تكن جيدة بما فيه الكفاية في هذا الصدد..

بدأنا في مراجعة حالات استخدام عمليات توريد الأقمشة ، ووجدنا الجهد غير المثمر الذي كنا نبحث عنه: كان المصممون يقومون بالأعمال القانونية بأنفسهم في البحث عن الموردين والعمل مع وكلاء وخبراء متعددين لإيجاد البدائل المناسبة. هذا هو المكان الذي بدأت فيه مشكلة السوق المجزأة – حيث منعت المصممين من اكتشاف ومقارنة المواد بالمعايير والمقاييس التي طلبوها.

يبدو أننا وجدنا ما تبحث عنه كل شركة ناشئة: عميل يتطلع بنشاط إلى حل نقطة ألم ، وتحدي متزايد لا تستطيع الحلول الحالية ببساطة معالجته بالطريقة التي تم إنشاؤه بها.

ثم حددنا “قفزة الإيمان”: سيستخدم مصممو الأزياء أداة رقمية لتحديد مصادر النسيج وفقًا لمعاييرهم الخاصة. الاستدامة ، بالطبع ، ستكون شرطًا أساسيًا. الاستدامة ، بالطبع ، ستكون شرطًا أساسيًا.

نظرة أولى على واجهة Roundrack
نظرة أولى على واجهة Roundrack

استنتاج

قال ستيف بلانك ذات مرة: “لا توجد خطة عمل تنجح من أول اتصال مع العميل.”

ويمكنك المطالبة بنفس الشيء مع المنتج والواجهة. ومع ذلك ، من خلال الرؤية القوية ومنهجية الاختبار لتفادي العقبات ، فإننا نسير على الطريق الصحيح. قد نكون في بداية رحلتنا ، لكننا نجحنا في ترسيخ ثقافة التعلم المستمر والتكرار والتحسين ، ونتطلع إلى التعامل مع مختلف المشاكل.

على الصعيد الشخصي ، كوني مصمم تجربة مستخدم واعٍ بالبيئة ، كنت أحسد دائمًا العلماء والمصممين الصناعيين في العالم ، الذين بدا أنهم يقودون عملية إنقاذ الكوكب. ومع ذلك ، تمامًا كما تم إنشاء شبكة الويب العالمية من قبل المطورين ، ومع ذلك فإن الكثير من التبني يُنسب إلى المصممين ، هناك فرصة لنا هنا أيضًا ، لأخذ الحلول المحتملة وتحويلها إلى ممارسات سائدة.

بالطريقة التي أراها ، هذا هو الخيار الوحيد لدينا.