فندق الكريون : استراتيجية التجارب رفيعة المستوى
121
في هذه المقابلة ، تشرح لنا ماري كاركاسون ، مؤسسة شركة Dynamo - Hotels & More و التي كانت مسؤولة عن مشتريات الأثاث أثناء تجديد فندق الكريون لماذا لا يمكن لتجربة العملاء ان تكون مجرد دعاية أو علاقات عامة بل يجب ان تكون واقعية لخلق تجربة مميزة . ولماذا يتطلب بناء تجربة مختلفة في الواقع عملًا حقيقيًا في الجذور واستجوابًا