Fast & Fresh – Recherche Utilisateur, Stratégie, UX

Relation client et ux

Relation client : pourquoi l’UX doit émanciper les clients

Pouvons-nous utiliser les Sciences Humaines pour innover ? La Psychologie et la Sociologie peuvent-elles éclairer nos pratiques marchandes d’un jour nouveau, peut-être plus intelligent et plus éthique en matière de relation client ? Comment aller plus loin que l’UX de base ? Tentons l’exercice avec un nouvel auteur : Erving Goffman. 1- Que savez-vous d’Erving Goffman ?…

Continue Reading