Focus groups : les biais qui bloquent vos résultats d’écoute client
Le fait d'utiliser les focus groups parce qu'on en a l'habitude ne les rend pas forcément toujours fiables : nous vous expliquons les bonnes pratiques pour une écoute client réussie
Le fait d'utiliser les focus groups parce qu'on en a l'habitude ne les rend pas forcément toujours fiables : nous vous expliquons les bonnes pratiques pour une écoute client réussie