Tests utilisateurs : ils ne sont pas aussi faciles à réaliser que vous le pensez
Vous avez probablement l'habitude de mener des tests utilisateurs. Mais s'il vous restait de la marge de manoeuvre pour les améliorer ?
Interviews clients : pourquoi les utilisateurs disent noir en test et font blanc dans la réalité ?
Point d'origine de cet article, une discussion avec nos confrères de la Poste qui me posent la question suivante : "lorsque nous réalisons des études, les gens nous disent qu'ils veulent quelque chose et ensuite, une fois qu'on leur met entre les mains, ils n'en veulent plus alors même que nous avons passé des mois à construire la solution qu'ils
Tests Utilisateurs et Lean UX : pourquoi ils vous empêchent d’innover ?
Même si les bénéfices des tests utilisateurs et des méthodes itératives n'est plus à démontrer lorsqu'il s'agit de corriger des interfaces et des services existants ou bien lorsqu'il s'agit de pré-tester un concept déjà mature à l'aide un "sprint design"par exemple, mes clients s'interrogent sur la validité des tests utilisateurs et de la lean ux dans le procès d'innovation. Peut-on
Etudes d’usage vs études d’opinion : lesquelles devez-vous préférer dans une démarche UX, design thinking ou sprint design ?
Études d'usage vs études d'opinion ? Quelles différences entre les deux ? Lesquelles devez-vous préférer ?