Fast & Fresh – Recherche Utilisateur, Stratégie, UX

Air France Fast & Fresh Relation de marque

3 petits monstres prennent l’avion et pourquoi Air France a une bonne relation de marque

Comment un petit incident à bord d’un vol Air France nous en apprend long sur ce que c’est qu’une relation de marque de qualité.

UX et relation de marque

UX et Relation de marque : attention aux marques castratrices !

La majorité des articles posent d’emblée que l’UX améliore la Relation de marque. Mais quelles sont réellement les relations entre UX et Relation de marque ? Comment l’une affecte l’autre ? La Psychologie et la Recherche Utilisateur peuvent-elles éclairer ces relations ? Voyons comment les écrits de Donald Winnicott jettent un nouvel éclairage sur ces…

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