Expériences de visites : comment changer le jeu ?
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Fabien Gerbault, créateur de Foxie nous explique comment lui et son équipe améliorent les expériences de visite grâce à leur application de jeu soutenue par le Centre des monuments nationaux.
Relation client : comment autonomiser vos utilisateurs et les émanciper avec l’UX
Soyons honnêtes, la plupart du temps, la grande majorité des entreprises qui a intégré l'expérience utilisateur dans ses pratiques quotidiennes ne le fait pas par charité. Pour le dire autrement, elles n'ont pas nécessairement comme but premier d'autonomiser et d'émanciper les utilisateurs. Au contraire et de façon souvent très assumée, ces entreprises considèrent l'ux comme l'une des armes du marketing