TOP

Relation client Tag

Toute marque doit faire face à des clients détracteurs. Il ne s'agit pas forcément de crises graves, de haros ou bien de bad buzz gravissimes mais parfois simplement de clients détracteurs qui n'apprécient pas la marque, ironisent, s'en moquent gentiment ou bien s'en distancient parce qu'ils ne partagent pas ses valeurs.Le dernier calendrier de l'avent Chanel a fait l'objet d'un

Soyons honnêtes, la plupart du temps, la grande majorité des entreprises qui a intégré l'expérience utilisateur dans ses pratiques quotidiennes ne le fait pas par charité. Pour le dire autrement, elles n'ont pas nécessairement comme but premier d'autonomiser et d'émanciper les utilisateurs. Au contraire et de façon souvent très assumée, ces entreprises considèrent l'ux comme l'une des armes du marketing