Fast & Fresh – Le Blog Stratégie des Usages

Crise & Community Management

Marques & Community Managers, comprenez vos haters, gérez vos crises (Freud)

Les Sciences Humaines, la Recherche Utilisateur et l’UX peuvent-elles aider les Community Managers à mieux comprendre leurs clients ? A mieux gérer leurs communautés ? Mais pas seulement. L’UR et l’UX peuvent-elles aider les CM à faire face aux situations de crise ? A en comprendre les vrais déterminants ? Pour ne pas se laisser prendre…

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Is Lean UX a fraud?

Why do I write this article? My clients and students hear people speak about Lean UX all day long. But they do not know if Lean UX is a good method or just a Buzz word. Many of them would like to be enthusiasts but they grew sceptical with time. Each year brings its share of “magical formula to success” and lean…

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Design UX et défauts

Design UX : pourquoi la conception d’interface doit intégrer des défauts

Pour beaucoup de concepteurs, le design UX consiste à faire des interfaces lisses exemptes de tout point de douleur. Mais est-ce là un préjugé ? Pourquoi un produit avec des limites et des défauts serait-il forcément radicalement mauvais ? Utilisons les Sciences Humaines, la Recherche Utilisateur et l’UX pour éclairer la façon dont un produit s’avère…

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UX et relation de marque

UX et Relation de marque : attention aux marques castratrices !

La majorité des articles posent d’emblée que l’UX améliore la Relation de marque. Mais quelles sont réellement les relations entre UX et Relation de marque ? Comment l’une affecte l’autre ? La Psychologie et la Recherche Utilisateur peuvent-elles éclairer ces relations ? Voyons comment les écrits de Donald Winnicott jettent un nouvel éclairage sur ces…

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