Fast & Fresh – Le Blog Stratégie des Usages

Pourquoi les techniques de créativité ne fonctionnent pas

Techniques de créativité : pourquoi les résultats sont-ils si banals ?

Si les clients ont souvent le sentiment de ne pas être créatif, ce n’est pas du qu’à eux, c’est aussi du au techniques qu’ils emploient et qui ne sont en fait pas des techniques de créativité.

Par exemple, le rho de Spearman – le coefficient de corrélation- entre brainstorming et créativité est la plupart du temps négatif : non seulement il n’y a aucune corrélation entre brainstroming et créativité mais en plus, le brainstorming ne produit que très peu d’idées originales.

Epidaure market ICM Malbouffe

Habitudes alimentaires & Nutrition santé : quelle stratégie pour apprendre aux enfants à manger équilibré ?

“Manger équilibré est devenu un challenge, dans cette perspective, nous, Psychologues, travaillons avec l’Institut du Cancer de Montpellier sur des projets comme Epidaure Market” Olivier : bonjour Julien, tu es maître de conférences en Psychologie à l’Université Montpellier 3. Tu es également co-directeur du département de Psychologie : tu organises les enseignements des licences et…

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Clichés sur les Millenials

Clichés sur les millenials : 3 idées reçues (et stupides)

Tapez génération Y ou génération Z dans les moteurs de recherche. Qu’est-ce qui sort ? Tout un tas de clichés sur les millenials. Une litanie d’idées reçues écrites sur un mode de constat ethnographique : “on est partis à la rencontre de cette nouvelle peuplade indigène, si radicalement différente, si impossible à comprendre”. A écouter…

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IA et éthique

Intelligence artificielle & Ethique : quels enjeux pour les entreprises ?

A l’heure où Google crée un département portant sur l’éthique de ses algorithmes d’intelligence artificielle et où Uber suspend son programme de voitures autonomes après un premier accident mortel. A l’heure où le débat sur l’intelligence artificielle s’embrouille autour de termes aussi  éloignés les uns des autres qu’Elon Musk, le transhumanisme, les implications de la gdpr…

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Point de douleur

Ce qu’il faut comprendre sur les points de douleur pour améliorer la satisfaction client

1 – Point de départ : une définition trop consensuelle des points de douleur : Selon la tradition, un point de douleur, c’est un hoquet dans la relation de marque qu’une firme entretient avec ses consommateurs. En clair, le point de douleur, c’est le truc qui, en tant que consommateurs vous fait chier. Ce moment qui…

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hôtellerie usages des millenials

Accor vs Air Bnb : stratégie des usages des millenials en matière d’hôtellerie

Il y a 4 mois de cela, Marie-Suzanne Locqueneux-Ifthekhar (Marketing Innovation Lab Manager Accor) et Frédéric Fontaine (SVP Global Marketing Innovation Lab) sont venus à la rencontre de Fast & Fresh avec une demande forte de design thinking sur usages des millenials : Aujourd’hui, Accor -mais comme la majorité des acteurs du marché- est un…

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Design des usages

L’importance de l’affordance dans le design des usages

Le rôle de l’affordance dans le design des usages L’affordance ? Nom étrange, concept étrange. Pourtant classique en Psychologie, il s’avère avoir un impact inattendu sur le design des usages, l’ux et le design thinking. L’auteur du concept d’affordance : James Gibson Que savez-vous de lui ? Probablement pas grand chose. En effet, James Jerome…

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usages de sjeux

Usages des jeux chez les Millenials : entreprises, sortez de la gamification

La Psychologie, la Sociologie, la Recherche Utilisateur (UR) et l’UX peuvent-elles nous aider à questionner la gamification ? A approfondir notre compréhension des usages des jeux ? Notamment chez les millenials. La “Gamification”  est une expression que j’entends de façon plus que récurrente dans la bouche de mes élèves et de mes clients, généralement formulée…

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Signaux faibles

Signaux faibles chez les Millenials : comment les repérer ? Comment prédire les usages émergents ?

Est-il possible de prévoir les tendances des usages ? Les signaux faibles ? Au moins dans une certaine mesure ? Tentons l’exercice. Dans cet article, nous essaierons de décrypter les signaux faibles à l’aune de la Psychologie et de la Sociologie. Point de départ pour prévoir les tendances des usages : la notion de signal faible  a…

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Doser l'innovation et l'UX

Innovation et UX : comment doser la nouveauté dans les produits ?

La Psychologie peut-elle nous aider à comprendre les relations entre innovation et UX ? Comment les deux interagissent-elles ? Comment s’influencent-elles respectivement ? Pour comprendre le lien entre innovation et ux, examinons l’un des aspects des travaux de Jean Piaget. 1- Que savez-vous de Jean Piaget ?  Probablement pas grand chose. En effet, Jean Piaget…

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UX et relation de marque

UX et Relation de marque : attention aux marques castratrices !

La majorité des articles posent d’emblée que l’UX améliore la Relation de marque. Mais quelles sont réellement les relations entre UX et Relation de marque ? Comment l’une affecte l’autre ? La Psychologie et la Recherche Utilisateur peuvent-elles éclairer ces relations ? Voyons comment les écrits de Donald Winnicott jettent un nouvel éclairage sur ces…

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révolution des usages

Google, Uber, Air Bnb : les révolutions d’usages des millenials sont des révolutions Marxistes

Les révolutions des usages Les sciences humaines peuvent-elles éclairer l’histoire en marche ? Les révolutions des usages ? Prenons un sujet d’actualité : Uber & Air BnB. Si un nombre croissant de chroniqueurs parlent d’Uberisation de la société, rares sont ceux qui tentent une analyse profonde du phénomène dans un référentiel qui ne soit pas simplement économique. Afin d’éclairer…

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