Fast & Fresh – Le Blog Stratégie des Usages

Vos résultats d'enquête en ligne sont-ils réellement fiables ?

Enquêtes en ligne : vos résultats sont-ils réellement fiables ?

Point de départ de cet article : une discussion que nous avons avec Privateaser que nous aidons depuis plusieurs mois à construire sa connaissance client. Les chefs de projet Privateaser ont décidé de lancer une grande série d’enquêtes en ligne pour comprendre davantage les besoins de leur cible et mieux les servir. Comme ce sont des jeunes gens intelligents et réveillés, ils souhaitent s’assurer que les enquêtes en ligne qui vont être menées rapportent bien des résultats fiables et que ce qui sera fait correspond bien aux meilleures pratiques.

Pourquoi les études d'opinion amènent-elles des résultats banals ?

Ecoute client: pourquoi les utilisateurs disent noir et font blanc ?

Point d’origine de cet article, une discussion avec nos confrères de la Poste qui me posent la question suivante : “lorsque nous réalisons des études, les gens nous disent qu’ils veulent quelque chose et ensuite, une fois qu’on leur met entre les mains, ils n’en veulent plus alors même que nous avons passé des mois à construire la solution qu’ils évoquaient en focus groups”

Pourquoi les techniques de créativité ne fonctionnent pas

Techniques de créativité : pourquoi les résultats sont-ils si banals ?

Si les clients ont souvent le sentiment de ne pas être créatif, ce n’est pas du qu’à eux, c’est aussi du au techniques qu’ils emploient et qui ne sont en fait pas des techniques de créativité.

Par exemple, le rho de Spearman – le coefficient de corrélation- entre brainstorming et créativité est la plupart du temps négatif : non seulement il n’y a aucune corrélation entre brainstroming et créativité mais en plus, le brainstorming ne produit que très peu d’idées originales.

Pourquoi les tests utilisateurs et la lean ux ne permettent pas d'innover

Tests Utilisateurs et Lean UX : pourquoi ils vous empêchent d’innover ?

Même si les bénéfices des tests utilisateurs et des méthodes itératives n’est plus à démontrer lorsqu’il s’agit de corriger des interfaces et des services existants ou bien lorsqu’il s’agit de pré-tester un concept déjà mature à l’aide un “sprint design”par exemple, mes clients s’interrogent sur la validité des tests utilisateurs et de la lean ux dans le procès d’innovation. Peut-on s’en servir pour créer un nouveau produit ? Les tests utilisateurs et la lean ux permettent-ils de défricher de nouveaux sujets d’innovation, par définition complexes ?

Les focus groups ne marchent pas

Focus groups : pourquoi ils ne marchent pas ?

D’un point de vue méthodologique, les focus groups font rire nos étudiants de première année en Psychologie. Les focus groups sont tout sauf un protocole de test fiable. Et le fait de l’utiliser “parce qu’on en a l’habitude” ou parce qu’en entreprise “on a besoin de résultats rapides” n’enlève rien aux faits : en utilisant des focus groups, les décideurs fondent leur stratégie sur un protocole profondément vérolé. Et il existe d’autres techniques toutes aussi rapides et bien plus fiables pour comprendre et aider ses utilisateurs.

WWWF Tortue plastique pollution océans

Environnement : les citoyens en attente de stratégies alternatives au don ?

Nos élèves Sup’internet de première année évaluent les possibilités des ONG de séduire au-delà du don.

Illustration de la BD queer LGBT Chromatopsie de Quentin Zuttion

Chromatopsie : une BD LGBT sur le corps, la métamorphose et la couleur des sentiments

Quentin Zuttion a récemment publié Chromatopsie, une BD de 11 histoires qui explorent les thématiques du corps, de la métamorphose et des différents types de sexualités en disséquant les sentiments de tes personnages grâce aux couleurs qui leur correspondent.

Les poilus Juan Rodriguez Interview Fast & Fresh

Juan Rodriguez : les stratégies de jeu coopératif

Olivier : Juan Rodriguez, bonjour. Merci de nous accorder cette interview. Tu es auteur de jeu. Tu es notamment l’inventeur de “Tic Tac Boum” avec Sylvie Barc ou bien encore de “Décrocher la lune” avec Fabien Riffaud. À l’origine, tu viens des arts graphiques : tu as réalisé les illustrations de nombreux magazines de jeux,…

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Musée de la chasse et de la nature Paris

Le musée de la chasse et de la nature : un jeu avec le visiteur

Olivier : bonjour Ugo, merci d’avoir accepté cette interview. Tu es le responsable de la communication du Musée de la chasse et de la nature, situé au 62 rue des Archives, dans le Marais, à Paris. Quand on parlait musée, il y a encore 20 ans, tous les regards étaient tournés sur les grosses machines de…

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Abalone Michel Lalet Fast & Fresh Jeu de plateau

Michel Lalet : ce que signifie être “Auteur de jeux de société”

“Michel, tu es auteur de jeu : c’est par exemple toi qui a créé le jeu Abalone. Et tu es également essayiste : tu viens de publier un ouvrage intitulé “Auteur de jeux de société” où tu défends la spécificité du métier d’Auteur de jeu” Olivier : Michel, bonjour, merci de nous accorder cette interview….

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Philippe Morillon - Autoportrait devant la toile «Night & day», 1979

Philippe Morillon : un horizon de travers

Olivier : Philippe, bonjour. Tu es l’un des grands illustrateurs et photographes des années 70. Tu as été “l’élève” d’Andy Warhol et tu as notamment travaillé pour son magazine : interview. Tu as également collaboré avec Helmut Newton et Richard Avedon au sein de la revue de photographie Egoïste. Tu as fait un passage par…

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Vendredi X Sauvage le film

VendrediX : la stratégie du futur pour l’entrepreunariat LGBT ?

“Vous êtes l’une des soirées les plus conviviales et détendues et l’une de celles qui marchent le mieux. Quelle est votre recette ?” Olivier : bonjour Maurice. Avec Hervé, Thierry et Marco, tu es l’un des organisateurs des MercrediX et des VendrediX, l’une des soirées LGBT Parisiennes qui fonctionnent le mieux. Vous avez récemment dépassé…

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